Obchodné podmienky

Kto sme

Tieto obchodné podmienky vydáva Spa Company Slovakia s. r. o., IČO 54652995, a upravujú poskytovanie masážnych služieb objednaných v centrách skupiny Spa Company. V prípade otázok nás kontaktujte na info@spa-company.com.

Rezervácia a potvrdenie

Objednávka termínu sa stáva záväznou až potvrdením zo strany centra. Termín si môžete dohodnúť cez online rezerváciu, telefonicky alebo cez WhatsApp.

Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách a platia podľa cenníka príslušného centra. Platba prebieha priamo v centre spôsobom, ktorý dané centrum akceptuje — hotovosť a platobná karta vo všetkých centrách, v Žiari nad Hronom aj bankový prevod.

Zmena a zrušenie termínu

Ak sa na dohodnutý termín nemôžete dostaviť, dajte nám prosím vedieť aspoň 24 hodín vopred telefonicky alebo cez WhatsApp, aby sme termín mohli uvoľniť ďalšiemu hosťovi. Za zrušenie termínu neúčtujeme žiadny poplatok. Pri neskorom príchode sa dĺžka masáže skracuje tak, aby nebol zdržaný nasledujúci hosť.

Darčekové poukazy

Darčekový poukaz je platný počas obdobia uvedeného na poukaze a je možné ho uplatniť na služby centra, ktoré ho vydalo.

Zdravotné obmedzenia

Pred masážou prosím terapeutovi oznámte zdravotné obmedzenia, zranenie alebo tehotenstvo. Centrum môže masáž zo zdravotných dôvodov odmietnuť alebo upraviť. Viac informácií nájdete v časti časté otázky.

Reklamácie

Reklamáciu môžete uplatniť priamo v centre alebo e‑mailom na info@spa-company.com. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu.

Alternatívne riešenie sporov

Ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva spotrebiteľa, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., alebo využiť platformu Európskej únie na riešenie sporov online dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Účinnosť

Tieto obchodné podmienky sú účinné odo dňa uvedeného vyššie.